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酒店年度工作计划表

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酒店年度工作计划表 pa 工作流程 工作范围:酒店的公共区域,客用卫生间、员工更衣室、防火通道。 工作内容: 1、6:50 到前台领取对讲机、楼层钥匙,在客房办公室签到,阅读 pa 交接本,领取工具准备工作。 2、7:00——7:10 大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋,会客区清洁以及大堂地面推尘。 3、7:10——7:20 客用卫生间清洁。 4、7:20——7:50 帮助客房早班的服务员抢房,协助前台查退房。 5、7:50——8:15 参加客房的早班晨会,听取一天的工作安排及特别事项。 6、8:15——8:30 巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。 7、9:00——9:30 清扫男女换衣室、男女员工浴室。穿插巡视大堂区域。 8、9:30——11:00 清扫大堂区域,以及 8f—10f 公共区域地面 a、大堂地面不间断的日常推尘,发现特别污渍及时处理。 b、大堂理石墙面、木格的日常推尘。 c、立式烟灰桶的日常保养、清洁,清洗并更换沙石,发现烟头及时处理,最多是不可超过 3 个烟头。 d、电梯门的擦尘以及保养,定期给电梯上不锈钢光亮剂。 e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。 f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。 g、客用卫生间的清洁。要求每隔 30 分钟巡查一次。确保客用卫生间的卫生标准,特别注重地面、台面的水渍问题。 9、11:00——11:30 午餐 10、11:30——12:00 巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 11、12:00——13:00 每日中午一小时做主管安排的周期清洁 工 作 。 12 、 13 : 00——13 : 30 清 理 8f b 区 地 面 的 清 理 13、13:30——14:00 巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 14、14:00——14:30 抹 8f 公共区域地脚线。 15、14:30——15:00 巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 16、15:00——15:30 抹 9f 公共区域地脚线。 17、15:30——16:00 巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区,巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 18、16:00——16:30 抹 10f 公共区域地脚线。 19、16:30——17:00 晚餐 20、17:00——17:30 到客房办公室开班后会,听取主管安排的晚间工作内容,领取楼层钥匙、对讲。 21、17:30——20:00 同第 8 条,并协助中班服务员...

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