员工培训方案目 录第一章 涞源县帝都商务酒店概况涞源县帝都商务酒店的设备与服务第二章 酒店员工培训现状及存在问题第一节员工培训内容第二节员工培训方式第三节员工培训存在的问题第三章 培训需求分析第一节 组织培训需求分析第二节 工作层面的培训需求分析第三节 人员层面的培训需求分析第四节员工培训需求第四章员工入职培训计划第一节 培训计划的时间和内容第二节 培训计划的教材、地点及培训师第五章 实施培训计划第一节 制度保障第二节 人员保障第三节 财务保障第六章 培训的有效性评估第一节员工入职培训考核试题第二节员工培训效果评估第一章 涞源县帝都商务酒店概况帝都酒店位于涞源县北环路涞源二小对面富强路 288号，交通方便。酒店拥有标准客房 47 间、豪华标间 25 间、商务套房 3 间、豪华双人房 17 间，子母间 10 间，家庭套房8 间，共 110 间。并设有中餐厅、多功能厅、会见厅、中小型会议室可供商务会议的各种需要。除此之外，临近大型超市方便客人购物，整个酒店装饰高雅，电脑系统、电视、音响、厨具均采纳先进设备。酒店的宗旨是以人为本、以诚为信、以合为贵、以业为根”的企业理念，秉承提高客户每天生活品质。以质量求生存、以信誉求市场、以创新求进展，我们衷心地期待您的加入，与我们一起努力，续写帝都新的辉煌！涞源县帝都商务酒店的设备与服务酒店服务商务中心、送餐服务、叫醒服务、停车场、景区门票服务、导游服务、大巴或轿车租赁服务等房间设施动感现代的装饰理念，人性化的装饰风格，成为涞源帝都酒店客房的风格。房间突出现代简约的理念，再配以宽敞的分体卫生间，为尊贵客人所提供的舒适与华贵一览无遗。到康体娱乐棋牌室和娱乐场所会议设施多功能厅：可容纳约 100-200 人的会议，高端的电子设备，让你有众多不同的感受。 第二章 酒店员工培训现状及存在问题员工培训作为酒店企业人力资源管理的重要环节之一，在日趋激烈的酒店市场竞争中日益引起经营管理者的重视。但酒店管理人员只强调短期经济效益，忽视对员工的培训。酒店对培训虽有较好的认识表面形式上异常火热，但培训效果却是收效甚微。 第一节员工培训内容员工培训主要包括以下几个方面；1、入职培训；2、上岗培训；3、业务循环培训；4、晋阶培训；5、专项培训； 员工培训具体从以下几个方面分类：1、从课程的内容、2、从员工担任的不同职务、3、从课程的设置以及阶段从课程的内容来讲，应包括：1、观念、态度、...
