酒店礼宾实习自我鉴定 酒店礼宾实习自我鉴定范文 参加完实习之后写一份自我鉴定,对自己在实习期间的表现做一个评价,指导今后的工作。实习自我鉴定怎么写呢?以下是一篇酒店礼宾实习自我鉴定,可供阅读参考! 2024 年的 12 月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简洁的面试,我们被拆开支配到各个部门,而我被支配到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。 这里的人都很和气,或许是因为从事的是酒店服务第一战线上的服务吧。这么说是因为,客人来到酒店,第一眼看到的人,确定是我们。按说这样的岗位,还是挺有压力的呀,事物第一印象对别人的影响有多重要,任何人都明白的'吧。 礼宾部的岗位包括门童,行李员,询问处。门童的工作是帮客人开车门关车门,帮出行的客人找到出租车,将客人引进大堂;行李员的工作是带着行李较多的客人,到前台办理入住程序,然后将行李待到客房;询问处工作好像是对大堂里电脑等设施的管理,以及收发各种信件。由于我初来,做的是门童的工作,对其他岗位不太了解。有两项工作是全部礼宾部人要做的,一是按时提示车队为支配好的客人行程派车,另一个是为酒店各个地方发放报纸包裹。 为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波天港喜悦酒店坐落于繁华的鄞州区中心,在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作如今都统一一起做,看似工作冗杂,其实这样削减了很多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。 上岗的第一天,经理便给我具体的介绍了部门的状况,我了解到,不管是自驾车还是打车,客人来到酒店,第一个接触确实定礼宾部,所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。 2024 年 2 月 16 日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首过去的这两个月时间。每天仔细上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次过失,我努力参加酒店的活动,在酒店的圣诞节上有优异的表现。 在礼宾部实习这段时间,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的专业实习稳固我所学的专业学问,在实践中查找理论学问和实际操作的契合点。在礼宾部工作,需要和各个相关部门的同事亲热协作处理部门各项业务,如信息查询、顾客咨询和接送机服务、VIP 服务等等。 经过这次...