酒店突发事件应急预案 酒店突发事件应急预案 一、目的和依据 为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案
二、机构设置 为了能充分保证本员预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式
1、突发事件应急处置小组成员名单 组长：xx 副组长：xxxx 成员：xx、xx、xx、 2、小组各成员职责： 组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调； 副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导； 成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件
发生突发事件时，在应急小组到达之前，由总值班员负责处理
三、突发事件的范围 1、治安：抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动； 2、消防：火灾、技防失效； 3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震； 4、食品卫生：中毒
四、突发事件应急措施 、治安 1、抢劫案件应急措施： 当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器，在场员工应避开与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征
决不可草率行事，以免造成不必要的伤亡
如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向 110 报警； 如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数
同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向 110 报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截
在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全； 保护好现场
劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场； 如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置
