酒店话务员工作总结 6 篇 酒店话务员工作总结 6 篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性生疏的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性生疏上来，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新把戏呢？下面是我收集整理的酒店话务员工作总结，欢送大家借鉴与参考，期望对大家有所关怀。 酒店话务员工作总结 1 一、在工作岗位上必需要勤于思考，不断改善工作方法，提高工作效率 酒店的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改善自己的工作方法，查找或是设计简捷的流程，提高工作效率，削减工作所需时间。事实上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的学问，把握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。 我个人是一个比较宠爱创新的人，在工作的时候不宠爱单调、枯燥、机械的处理任务，由于原来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，假设动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤，从而削减工作时间，提高工作效率。 就比方我在实习的时候，一次要使用电子 e 管家来进展邮箱账号的激活，原来是项资料重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写 3 条信息然后发送出去，透过使用来激活。刚开头我承受的是单次发送的方式，即每个账号分 3 次发送激活，但是这样貌大大影响了工作效率。 在经过一番探究后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进展了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最终，我选用了一种最快捷又最精确 的方法，顺当地完成了任务。 二、在与别人打交道时必需要主动仔细 我自己本身是个相比较较内向的，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也觉察了自己的缺乏。比方在刚开头实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也由于不了解工作环境不能顺当沟通，但我也生疏到了自己的缺乏，应对静静无语的犯难，自己有职责和义务去与别人主动沟通。 在酒店里...
