银行储蓄柜员年终总结 银行储蓄柜员年终总结 20XX 年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的关怀下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进步专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务
一年多以来，在 Xx 银行的大家庭里，我慢慢从懵懂走向成熟
现将本人在这一年中的工作状况，总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合
能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚
对客户一般话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚心谨慎，不骄不躁
经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，如今已娴熟把握了相干业务及规章制度，慢慢成为一位业务熟手
随着业务的进展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近 Xx 笔，日均业务量近 Xx 笔
这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格根据行里制定的'各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失
二、团队协作，共同进步
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的
所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互关怀
与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告知他们
只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶
三、强化业务学习，进步本身综合素养
我主动参加金融业相干各项考试，考取了 Xx
拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务
在同事的关怀下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”
当然各方面取得了进步，但我照旧存在着缺乏，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守 Xx 银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关怀
