银行精准扶贫心得体会 现阶段，我国金融业正在进行着快速的进展，因此各个商业银行之间的竞争也日益激烈，服务确定着一个银行的兴衰，因此服务水平与质量就成为了进行竞争的重点。作为企业我们需要的是市场，而客户则需要的是服务，能够将企业与客户联系在一起的就是诚信。我行自成立以来就在主动响应金融精准扶贫政策的同时，不断的提升自身服务质量与水平，并取得了确定的成效，深的广阔人民群众的赞扬。当前我国银行业已经步入服务至上的时代，各银行之间的竞争主要在于信誉和服务，是一场对柜面职员综合素养的选拔赛。一个银行的进展，能够在柜面工作人员的服务看法与质量上得到表达。同时，它还孕育着银行本身的文化内涵，呈如今公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信任。自我行 2024 年 10 月 18 日正式对外营业以来，截至 2024 年 6 月 11 日，我行个人存款到达 2727 万元；对公存款达 36421 万元，对公贷款25669 万元，个人理财 443 万元。 一、主动响应精准扶贫，为人民办好事 银行支行〔以下简称支行〕成立于 2024 年 10 月 18 日，成立之初，银行对县政府类相关项目建设支持了近 4.1 亿元信贷资金〔实际到位2.59 亿元，主要是鱼良溪水库建设项目 7000 万元，全县乡镇卫生院建设项目 3600 万元，太平河流域防污治理 1.53 亿元〕。为加快推动县进展，在“十三五”期间同步全面建成小康社会，实现精准扶贫全面脱贫目标，银行支行围绕地方政府的产业进展思路，充分发挥自身融资优势，为地方政府的经济进展倾身倾力。2024 年春季脱贫攻坚工作中，推动脱贫攻坚投资基金扶贫产业子基金项目申报，现已初步筛选产业子基金项目 20 户，拟申报金额 3.97 亿元，并对入库项目进行精挑细选，找到一批效益好，对脱贫攻坚见效快的子基金客户给予大力支持；另外我支行于 2024 年向铜仁贵银武陵山扶贫基金申报的“铜仁市县乡镇污水处理工程”1 亿元和“铜仁市县太平河重点流域水污染防治工程”项目 2 亿元，目前第一次已到位资金 1.53 亿元。 二、客户至上，完善服务质量 为了能够提升服务质量，在工作中，我以更加严格要求来鞭策自己，每天准时上班不迟到不早退是最为基础的方面。在服务过程中我始终坚持使用十字文明用语，时刻谨记微笑服务，以主动、主动、热情的看法去接待每一位客户...
