销售人员工作流程管理制度 一、 总则 为了更好的对公司产品进行宣扬、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。全部的销售员及相关人员均应以本流程与制度为根据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。 销售部经理职责 1、 对销售任务的完成状况负责。 2、 对回款率的完成状况负责。 3、 对本部门员工制度执行状况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩处和嘉奖建议。 4、 对本部门员工的专业学问培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行商量和学习。 5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发觉问题准时向公司主管领导提出奖惩建议。 6、 负责制定年度工作打算、月度工作打算、周工作打算、日工作打算，并负责监督打算的执行及完成状况。如在具体执行过程中遇特别状况需变更打算的应准时向公司主管领导提出建议。 7、 对本部门工作严格负责，准时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题准时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的全部问题负有连带责任。 二、 销售部工作流程 1、拜见新客户与回访老客户流程 1〕销售员根据销售考核指标自行设计和打算个人月、周和每天的客户拜见打算以及书面记录每天工作日志 2〕销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜见重点打算状况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜见与回访的重点 3〕销售员根据客户拜见打算对客户进行拜见与回访 4〕在拜见与回访结束后，应将相关信息照实记录并正确填写《目标客户基本信息状况统计表》 5〕销售员在每周六上午的工作例会上将拜见与回访信息向销售部经理汇报 6〕销售部经理对销售员的工作予以指导和支配 2、产品报价、投标的流程 此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品 1〕销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理确定是否参加比价或投标〔重大比价或投标需向公司领导请示〕 2〕对用户的询价书或招标信息进行整理〔必要时由选购部和技术部帮助〕 3〕技术部对疑难产品的型号、技术参数进行帮助和支持 4〕选购部对重点产品的原材料选购价格及交货期进行调研 5〕销售部经理对最终报价或标书进行审核〔重大比价或投标需向公司领导请示〕确认后方可进行打印 6〕制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发...
