销售部经理工作总结 5 篇范文销售部经理工作总结 1 时间荏苒，新的一年将要到来
回首过去的一年，内心不禁感慨万千
没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速进展作出更大的贡献
一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充
按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款 电话招商部分共完成__件(目标___件)，___ 元，乡镇医院部分完成__件(计划__件)，收款__元
共计回款__元(目标____元)，超额完成____元，完成比是 113%
上半年完成____元，完成全年 30、8%
电话招商全年回款客户 340 个，成功开发新客户 223 个
(二)客户群的建立 在销售中，我们共积累到 340 个客户，成功开发 223 个新客户，成交贴牌客户__个，在谈贴牌客户__个，年进货过万元的客户___个，单次拿货___件以上的客户___个，建立了初步客户群
(三)团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培育
刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司制造着越来越多的市场价值
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等
