一一木门专卖店管理工作手册总则： 一一木门专卖店是一一木门品牌推广的基层单位，负有传播一一木门品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度 ,使一一木门品牌专卖店能够有序运行,特将专卖店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店客户管理制度等各项管理制度制定成专卖店管理工作手册,以期通过完善的管理将一一木门品牌做大做强，达到服务销售的目的。第一章 人事制度一、直营店人员配备1、 店长 1 名2、 店助 1 名3、 店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、直营店人员架构三、各岗位工作职责划分：为法律规范岗位职能,明确岗位目的，更好的发挥各自岗位最大作用，特制定如下岗位职责。（一）总经理工作职责:1、制定及完成所辖地区销售目标，与公司目标达成一致.2、负责对区域市场及竞品调研。3、根据直营店管理工作手册的要求，负责直店铺日常营运工作.4、定期巡店，发现店铺问题,并解决问题。5、定期召开会议，对店铺反映的问题给予解决.6、负责店内的日常销售情况,运作过程中与各部门间的协调工作.7、根据销售情况及市场讯息，提出店铺的促销推广建议，落实公司开展的促销活动。8、负责所有员工的培训、工作考核、薪资考核，建议科学、合理的薪酬方案改革，最大限度的刺激和挖掘终端销售潜力。9、协助人事部对直营店的人事管理，如:招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。10、督促店长、店长助理完成本职内工作。11、合理控制直营店费用,及时向公司相关部门沟通店铺人员、货品、库存、畅销商品、滞销商品、POP 宣传、店铺综合情况、竞争品牌等信息情况。（二)店长工作职责店长是一一木门专卖店的灵魂,主要负责店面的日常管理（人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:1、员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、店长要对业务员的工作给予支持和引导，帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其制造晋升条件。 b、每星期一对班次进行安排,注意合理安排业务员的休息时间，保证业务员工作的良好状态和工作风貌，做好员工的激励经理店长业务员业务员业务员工作,根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估； c、制定每月的团队建设活动计划,组织业务员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛. d、建设和完善例会制度，调动...
