综合评审以下为答案要点和答题思路，仅供参考.【文件一】类别:电话录音来电人：刘 增 国际事业部总监接受人:李明翔 人力资源部总监日 期：7 月 8 日李总:您好，我是国际事业部的刘增，去年 10 月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2024 年的大学生招聘计划。由于我部业务的特别性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大.此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达 74％。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。但是,到底该如何操作，尚无具体方案.我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法,请尽快告知.回复:1、充分认识人力资源管理水平与企业现状的矛盾，战略性人力资源管理的长期性，艰巨性和阶段性。2、人力资源管理的当务之机急是建立人力资源管理基础平台，明确人力资源管理的理念，体系，各种制度和规划。3、针对不同的职位和人员采纳有效的岗位招聘方式在招聘过程中十分重要，当校园招聘无效时,可选用其它如社会招聘、委托中介、内部招聘、网上招聘等4、不能完全依赖外部招聘，要和内部培育，内部选拔相结合.5、关于薪酬，必须制定企业的薪酬策略，当企业财力不佳时，要对关键岗位职工采纳高于市场中点,其他人员可考虑低于市场平均水平.困难中的企业更要注重通过感情、制度、事业的精神激励方式留人。6、尽快制定企业的中长期人才规划，必须从企业的战略出发，构建未来的人才需求蓝图和相应的吸引、培育、激励、整合、开发、控制的人才管理规划.得 分评分人【文件二】类别：电话录音来件人：王睿 劳动关系与安全主管收件人：李明翔 人力资源部总监日期:7 月 9 日李总:您好！我是王睿,有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州 203 国道上发生重大交通事故,我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤，但无生命危险.目前事故责任还不能确定，我准备立即前往郑州处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施.回复方式：面谈关于文件二的回复表1、 尽力抢救、治疗职工。2、 在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属.3、 确认企业是否参加工伤保险，假如参...
