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一级人力资源管理师文件筐例题及答案

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高级人力资源管理师文件筐例题及答案 注意事项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请认真阅读各种题目的回答要求、并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面干净,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容。【情境】 华达公司是一家人型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有 2-3 位下属。今日是 2024 年 7 月 9 日,你(李明翔)有机会在以后的 3 个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午 8 点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在 3个小时内处理好这些文件,并做出批示。11 点钟还有一个重要的会议需要你主持,在这 3 小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。 【任务】 在接下来的 3 小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及Email 等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。 具体答题要求是: 确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“□”里划“√” 请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要实行的措施及意图。 【回复表示例】关于文件的回复表回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√")□信件/便函□Email□电话□面谈□不予处理□其他处理方式,请注明__________回复内容:(请做出准确、详细的回答)略: 【文件一】类别:电话录音来电人:刘 增 国际事业部总监接受人:李明翔 人力资源部总监日 期:7 月 8 日 李总: 您好,我是国际事业部的刘增,去年 10 月中旬,人力资源部曾要求各部门上报 2024 年的人学生招聘计划.由于我部业务的特别性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大.此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达 74%.为此我们国际事业部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见想法,请尽快告知.关于文件一的回复表 回复方式:(请在相应选...

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