案例 海尔：现代物流制造的奇迹海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈起搞物流的原因时说：“物流对海尔的进展非常重要，为此我们大约用了两年半时间进行物流的整合和改造。到目前为止,我们认为物流对企业的进展起到了巨大的作用。"张瑞敏认为:“一个现代企业，假如没有现代物流，就意味着没有物可流.为什么这么说呢?因为这是由现代企业运作的驱动力所决定的。现代企业运作的驱动力是什么？就是一个：定单.假如没有定单，现代企业就不可能运作.也就是说，它不可能有物可流。要实现这个定单，就意味着靠定单去采购,为定单去制造,为定单去销售。假如要实现完全以定单销售、采购、制造，那么支持它的最重要的一个流程就是物流。假如没有物流，就不可能有定单的采购；假如没有定单的采购，那就意味着采购回来的就是库存，因为采购回来的这些物料到底给谁不知道;假如没有定单的制造，就等于天天虽然非常忙，但是在制造库存,干出来的产品等于天天增加库存。最后，没有定单的销售，说到家,就是处理库存,因为你不知道卖给谁,唯一的方法、唯一的出路就是降价，削价处理。”1、重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。企业把定单作为企业运行的驱动力，作为业务流程的源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动.从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程,现代物流过程也就同时开始。由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过 3 个 JIT，即 JIT 采购、JIT 配送、JIT 分拨物流来实现同步流程。这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。目前，海尔集团平均每天接到销售定单 200 多个，每个月平均接到 6000 多个销售定单,定制产品 7000 多个规格品种，需要采购的物料品种达15 万种.由于所有的采购基于定单，采购周期减到 3 天;所有的生产基于定单，生产过程降到一周之内;所有的配送基于定单，产品一下线，中心城市在 8 小时内、辐射区域在 24 小时内、全国在 4 天之内即能送达.总起来，海尔完成客户定单的全过程仅为 10 天时间,资金回笼一年 15 次（1999 年我国工业企业流动资本周转速度年均只为 1.2 次)，呆滞物资降低73。8。张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流的基础。假如没有定单,现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。没有定单的采购，意味著采购回来就是库存;没有定单的生产，就等于制造库存；没有定单的销售，就不外乎是处理库存。抓住了定单...
