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宁 波 大 红 鹰 学 院国 泰 安 创 业 学 院工商管理(创业管理)专业《专业实习》课程实践报告(第三学期)题目：关于星巴克咖啡市场的问卷调查分析报告姓 名： 倪柳青，诸佳乐班 级：15 工创 3 班学 号：1522720321，1522720344指导老师：裘益明学生成绩评价表评价指标评价内容得分问卷回收（20 分）100 份以上（20 分)50—100 份（含）(15 分）20—50 份(10 分）报告的法律规范性（20 分）字数在 2000 以上（5 分）按要求排版（5 分)选题准确、主题突出（10 分）报告的内容(60 分)使用 SPSS 软件进行数据分析（用 excel 软件分析得 5 分）(10 分）结构严谨，层次分明（10 分）图表运用的准确性、合理性、法律规范性(20 分）分析到位,推断合理,观点明确，文字精炼（20 分）目录一、概述............................................................1二、调查目的........................................................1三、调查对象及方法..................................................1四、调查结果与分析..................................................1五、调查结论.......................................................13六、对星巴克的对策建议.............................................14七、附录...........................................................14关于星巴克咖啡市场的问卷调查分析报告一、概述星巴克(Starbucks）是美国特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者，1971 年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市.星巴克在全球范围内已经有近 12,000 间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。旗下零售产品包括 30 多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新奇美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡喝服务,营造独特的“星巴克体验”，让全国各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。1999.1 进入中国大陆,在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店。二、调查目的通过本次市场调查了解星巴克在人们中的知名度和美誉度 , 分析消费者的消费意向及消费后的感受， 寻求维护和开拓市场的方法.三、调查对象及方法本次调查通过网上随机发放问卷的方法,涉及理解、记忆、对产品的印象、评价、意...