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中天酒店网管培训教程1 总括网管管辖范围包括:1 电脑网络 2 闭路电视 3 酒店电话(酒店网络弱电设备的位置、功能、密码、调试以及网管基本需要掌握的网络知识见附表）。第一章 电脑网络电脑网络包括：酒店外网、内网、打印机。第一节：外网外网分办公网络和客用网络,由两个小路由器划分，都在一号楼一楼机房内，办公外网的 IP 段为：192.1268。2.xx,客用网络 IP 段为：192。168。1。xx。两个网络之间互不影响都是独立的.办公网络通过网康（硬件防火墙）限制网速.客用网络的速度是固定的没特别情况平常不需要调节。网管负责内容： 一．办公部分:1.给各个部门临时调节网速例如：财务部需要上传财务数据上传的比较慢,这就需要网管把财务电脑的网速临时放宽,等传完再调到平常网速.2.各部门上不去网的时候要去给处理：上不去网的通常原因很多:1 网线没有插好.2。IP 地址不对，重新输入正确 IP 就可以.3 假如多部门都上不去网包括电脑房内自己的电脑，那就是路由器死机了，去一楼机房把路由器断电再插电就可以了.4。电脑本身问题，比如网卡被禁用了，启用就行。网卡驱动没了，那就得重新安装驱动,等等.3。重新安装系统。各部分电脑系统损坏需要给重新做系统，这部分需要强调的是:没特别情况只做 C 盘,做之前要问下 C 盘有没有重要的资料。二．客用网络部分:客人上不去网要去给处理下，做到随打电话随到不要拖时间。上不去网的原因一般为：1.网线没插好或是网线有问题.解决办法:先拿测线器测下网线，排除网线问题。2。 IP 地址没有设置成自动猎取，处理办法:把 IP 地址设置成自动猎取.3。有客人自带无线路由器和酒店路由器冲突,这种情况会导致整个客用网络上不去网。解决办法：通过网页进入客人自带路由器，把 LAN 口地址改为 192。168。10。1 然后把 HCTP 改成不开启。4。酒店自身路由器死机了,解决办法：去机房把路由器断电通电。客人有时候带平板电脑需要上网。平板电脑本事没有网线插口这时候需要把酒店自己的无线路由器借给客人使用。第二节：内网本章节为酒店重点也是网管难点。内网包括很多酒店应用软件：中软系统、天子星系统、雷石系统、门锁系统，公安身份证上传系统一．中软系统中软为酒店管理系统,包括前台客人入住、结账，后台财务报表，采购部、库房管理都是通过中软酒店管理系统完成的。中软服务器在一号楼一楼机房，各站点为客户端。整个中软系统包括服务器和客户端电脑都在内网,坚决禁止连接外网，防止中...