中层管理培训教材复习题一、中层管理者的概念。在企业中以经营管理为职业和谋生手段，将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人,即职业经理人。二、优秀中层管理者的三种具体表现。一是与上司关系。优秀的中层管理者必须正确贯彻上司意图,深得上司器重,只有处理好与上司的关系，才能为自己制造发挥管理技能的舞台.二是与同僚关系。只有各部门的中层管理者密切合作，才能共同促进企业进展。三是与下属关系。任何管理者的成就都离不开下级的努力和支持，在现代企业里，上级的绩效取决于下级的绩效。三、中层管理者四种错误的角色定位。1、群众领袖民意代表.处处站在下属的立场上意气用事，提出某些不合理的要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表.事实上中层管理者不同于员工领袖和民意代表,他不是通过员工推举形成,而是经由上级任命产生，因此中层管理者应该对总经理负责.2、 一方诸侯小国之君。有的中层管理者，在某一部门做出一点成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信,事实上这种心态是很危险的.3、劳动模范生产标兵。中层管理者刚被提拔上来时，往往对上级的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤恳恳，任何事情都亲自动手,忽视了自己的管理职能，结果反而不能完成工作指标.作为中层管理者一定要懂得调动员工的积极性,有组织有计划地安排工作，充分发挥所有员工的能量,而不是自己面面俱到地亲历亲为。4、 小兵一个自然一卒。有些中层管理者不仅不懂得管理，而且对上级的提拔和信赖没有感激之心，以游戏的心态来工作，把自己当作普通员工为所欲为，这样很容易造成工作的失误。四、中层管理者的身份是什么？在人事关系方面，中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前是企业形象的代表,受上司的委托管理某一部门,与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务；在企业决策方面,中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者——这是中层管理者的最根本定位.五、什么是企业文化?指企业的生存方式和经营习惯，企业文化的缔造者和总设计师是总经理，但是企业文化要成为一种风气和传统，成为一种约定俗成的力量,则需要靠中层管理者的努力建设和传播。六、中层管理者的职责是什么?1。承上启下不仅是上传下达，还要求把上级的指令和精神落实到行动中.2。承前启后。作为职业经理人应该充分吸收前任的经验提升自己,在工作岗位上起到承前启后的作用，...
