中餐厅收银员工作总结 收银员的工作总结需要如何写才好呢
下面是我为大家整理的工作总结，希望对大家有所帮助
中餐厅收银员工作总结一 光阴似剑，时间如梭,转眼三年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年
在以前的工作过程中经历了许多事情，有过高兴，也有过失落
从一些工作的失误中，让我对自己有了新的认识，以及对在今后的工作中,能够更好的完善自我，进一步提高工作积极性
业务方面,能够较好的完成，平常也很少出错
因为，我知道，收银工作,本身是一个需要耐心,细心的工作，往往因为一个小数点，或一时的麻痹大意,造成少收款
有时导购因开票业务的不熟练，我也能够耐心指出,并叫其改正
服务方面，在这一年中,我很清楚，自己的情绪波动比较大，有时对工作提不起精神,更有时，会莫名的发脾气,有时在接待顾客时，遇见问题较多的,我会产生厌烦的心里
这种工作状态持续了有一段时间
让我欣慰的是，领导并没有因此而责备我，而是在不断的了解我烦躁情绪的原因，从而帮我改正
在年终考评中,部门主管问我,对自己的考评给以怎样的等级,我心里很清楚，自己今年的工作状态不是很好，所以我给自己的是中的等级，但是主管对我说,自己的工作业务是没有问题的，就是需要控制自己的情绪，对每一位顾客都要服务到位,对于顾客对一些收银职责范围内，不熟悉的问题,要耐心的解答，对于在自己解答不完善，或是解决不了的时候，及时通知领班,帮我解决
从领班帮我解决一些问题的时候，我都是在虚心的学习，有时候我就问自己了，为什么领班会把问题处理的这样好，而我自己却处理得不是很好，很完善
因此我需要先端正自己对工作的态度,在减少工作差错的同时，学习处理一些突发问题的技巧,完善自我
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中
其实我去年就有这方面的打算，但是一直没有实施
