什贴卫生院优化进展环境工作总结从优化进展环境工作开展实施以来，我院根据卫生行风建设工作的总体要求，根据“巩固、提高、法律规范、进展"的总体思路，紧紧围绕改善服务态度、提高医疗质量、法律规范医疗服务行为、优化进展环境,建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制，标本兼治,综合治理，从源头上预防和治理行业不正之风，构建和谐新型医患关系，具体工作有以下六方面：一、加强领导,真抓实干把每项工作落到实处，加强组织领导,调整行风建设领导小组成员，措施到位,职责到人，院长任红卫任组长，副院长杜培彬任副组长，负责行风考核,行风办公室有专人负责，具体处理行风日常事务.我院实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员定期进行行风例会，部署下阶段工作重点；年初制订出台医院事故处理制度，进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法,定期检查和考核,重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。行风考核与个人绩效工资及评优直接挂钩。二、强化教育培训，提高职业道德素养 仔细抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育的参加次数和教育效果作为年终评优评先的依据之一。开展了专题教育，科室内部根据科室性质自行组织学习，并结合职业道德教育,仔细组织《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习,做到知法、守法，提高了医务人员依法执业的意识。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线，树立先进典型,弘扬行业正气。 组织关于服务礼仪的培训,强化了职工的文明服务意识。通过培训，医务人员从外表上，着装整齐、仪表法律规范;行为举止上文明得体、落落大方；内在素养上,互相谦让,互相关怀。培训之后，医务人员的服务理念发生了改变，服务水平得到了提高，服务态度明显改善，打电话时对方有礼貌的“您好,我是某某，请问您找谁”，出院时“您走好，定期复查”，让患者从入院到出院都感觉温馨、舒适。各种教育、培训，提高了医务人员的技术水平、服务水平、人际交往能力和综合素养，加强了医院的软件建设，营造了温馨诊疗环境。 三、完善院务医务公开， 强化民主监督 建立和完善医务公示二项制度.积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用,职工意见和建议及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量.在醒目处...
