专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX住宅物业管理服务协议（2024年版）一本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条物业管理服务内容2.1物业范围与项目2.2管理与服务项目2.3服务时间与频次第三条物业管理方责任与义务3.1物业管理方的基本责任3.2物业管理方的附加义务3.3紧急情况处理程序第四条业主（住户）责任与义务4.1业主的基本责任4.2业主的附加义务4.3违规行为处理办法第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的构成5.2服务费用的计算方式5.3支付时间与方式第六条管理与服务品质保证6.1服务质量标准6.2服务满意度调查6.3品质改进措施第七条维修与保养7.1物业维修项目7.2维修保养的实施7.3维修资金的管理第八条保险事宜8.1物业保险的购买8.2保险理赔程序8.3保险费用承担第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的情形9.3合同终止后的处理第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解程序10.3法律途径第十一条违约责任11.1物业管理方的违约11.2业主的违约11.3违约责任的具体执行第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密义务的履行12.3泄密后的处理第十三条强制性条款13.1法律强制性规定13.2双方必须遵守的规则13.3强制性条款的更新第十四条其他条款14.1常见问题解答14.2附录与附件14.3合同的生效日期及时间第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明甲方为住宅小区的业主大会或业主委员会，乙方为物业管理公司。甲乙双方经协商，就乙方向甲方提供住宅物业管理服务事宜，达成如下协议。1.2定义与解释（1）甲方：指住宅小区的业主大会或业主委员会。（2）乙方：指物业管理公司。（3）物业：指甲方拥有的住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域等。（4）物业管理服务：指乙方按照本协议的约定，对甲方物业进行维修、保养、管理并提供相关服务的行为。第二条物业管理服务内容2.1物业范围与项目乙方管理的物业范围包括：住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化带、停车场等。乙方负责的物业管理项目包括：物业维修、物业保养、物业安全、环境卫生、公共设施维护等。2.2管理与服务项目（1）物业维修：乙方负责对物业进行定期检查、维修，确保物业的正常使用。（2）物业保养：乙方负责对物业进行定期保养，延长物业的使用寿命。（3）物业安全：乙方负责维护物业的安全，确保业主的人身和财产安全。（4）环境卫生：乙方负责保持物业的环境卫生，提供干净、整洁的生活环境。（5）公共设施维护：乙方负责对小区内的公共设施进行维护，确保其正常使用。2.3服务时间与频次乙方提供的物业管理服务时间为每周七天，每天二十四小时。乙方根据实际情况，制定物业维修、保养的频次，并提前通知甲方。第三条物业管理方责任与义务3.1物业管理方的基本责任乙方应按照本协议的约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的安全、环境卫生和公共设施的正常使用。乙方应遵守国家的相关法律法规，合法经营，不得损害甲方的利益。3.2物业管理方的附加义务乙方应在协议签订后十日内，向甲方提交详细的物业管理方案，包括物业管理项目、服务标准、人员配置等。乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督。3.3紧急情况处理程序乙方应在发现紧急情况时，立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。乙方应在紧急情况处理完毕后，向甲方报告处理情况。第四条业主（住户）责任与义务4.1业主的基本责任业主应按照本协议的约定，按时支付物业管理服务费用。业主应遵守小区的物业管理规定，配合乙方的管理工作。4.2业主的附加义务业主不得在物业内进行违法活动，不得损害他人的利益。业主应按照规定的停车位使用规定，合理使用停车位。4.3违规行为处理办法乙方发现业主有违规行为时，应予以制止，并告知业主违规行为的后果。乙方有权对违规行为采取相应的措施，直至依法解决。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的构成物业管理服务费用包括：物业维修费、物业保养费、物业安全费、环境卫生费、公共设施维护费等。5.2服务费用的计算方式物业管理服务费用根据物业的面积、物业公司的管理费、物业公司的员工工资和管理维修的费用等计...
