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人力资源管理师二级真题及答案

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2024 年 6 月人力资源管理师二级真题及答案第一部分 职业道德(1—50 题,共 50 道题)(一)单项选择题(请在下述每题的 4 个选项中,选择 1 个选项,并在答题卡上将相应的字母涂黑)1、下列说法中,违反办事公道原则的选顼是( )。(A)某商场售货员根据顾客到来的先后次序为他们提供服务 (B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务(C)某车站服务员根据需求开办特别购票窗口 (D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、( )是公民道德建设的核心。 ( A ) 集 体 主 义 ( B) 爱 国 主 义 ( C ) 为 人 民 服务 (D)诚实守信3、《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( ).(A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识(B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神(C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神(D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识(请结合下面的案例,回答第 4—5 题) 一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球竞赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。他叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再敢碰我一下,我就对你不客气。”小青年又说:“不客气怎么样?你有种出来,我倒要领教领教。"服务员挥拳向小青年打去,小青年也不甘示弱,两人扭打在一起.很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违反了职业道德法律规范的哪项要求?( ). (A)表情从容 (B)举止得体 (C)态度尊敬 (D)忠于职守5、小青年出口伤人,服务员打了他。对服务员的这种做法,你的看法是( )。 (A)此乃人之常情 (B)维护自我尊严的需要 (C)无所谓对错 (D)不应这样做6、下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。 (A)职业道德的形式因行业不同而有所不同 (B)职业道德在内容上具有变动性 (C)职业道德在适用范围上具有普遍性 (D)讲求职业道德会降低企业的竞争力(请结合下面的案例,回答第 7—8 题) 1970 年美国进行导弹发射试验时...

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