(供二级作为练习用.其中，文件回复表，由于表格格式原因,未能显现.)人力资源管理师一级文件筐例题及答案注意事项： 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请认真阅读各种题目的回答要求、并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面干净，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。【情境】 华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有 2-3 位下属。今日是 2006 年 7 月 9 日,你（李明翔）有机会在以后的 3 个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作. 现在是上午 8 点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内.文件的顺序是随机排列的，你必须在 3 个小时内处理好这些文件,并做出批示.11 点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这 3 小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。【任务】 在接下来的 3 小时中,请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及 Email 等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。 具体答题要求是: 请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要实行的措施及意图。【文件一】类 别:电话录音来电人:刘 增 国际事业部总监接受人:李明翔 人力资源部总监日 期:7 月 8 日 李总： 您好，我是国际事业部的刘增,去年 10 月中旬，人力资源部曾要求各部门上报 2024 年的人学生招聘计划。由于我部业务的特别性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达 74％.为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是,到底该如何操作,尚无具体方案.我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法,请尽快告知。文件一的回复表回复内容：1、充分认识人力资源管理水平与企业现状的矛盾，战略性人力资源管理的长期性，艰巨性和阶段性。2、人力资源管理的当务之机急是建立人力资源管理基础平台，明确人力资源管理的理念，体系，各种制度和规划.3、针对不同的职位和人...
