一、人力资源规划 1
组织机构的设置, 2
企业组织机构的调整与分析, 3
企业人员供给需求分析， 4
企业人力资源制度的制定， 5
人力资源管理费用预算的编制与执行 二、招聘与配置 1
招聘需求分析, 2
工作分析和胜任能力分析， 3
招聘程序和策略、 4
招聘渠道分析与选择, 5
招聘实施， 6
特别政策与应变方案， 7
离职面谈， 8
降低员工流失的措施 三、培训和开发 1
理论学习, 2
项目评估, 3
调查与评估, 4
培训与进展， 5
需求评估与培训， 6
培训建议的构成, 7
培训、进展与员工教育, 8
培训的设计、系统方法， 9
开发管理与企业领导；开发自己和他人， 10
项目管理：项目开发与管理惯例
四、绩效管理 1
绩效管理准备阶段， 2
实施阶段， 3
考评阶段， 4
总结阶段, 5
应用开发阶段， 6
绩效管理的面谈， 7
绩效改进的方法， 8
行为导向型考评方法， 9
结果导向型考评方法
五、薪酬管理 1
构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算）, 3
福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)4
评估绩效和提供反馈
六、劳动关系 1
就业法， 2
劳动关系和社会， 3
行业关系和社会, 4
劳资谈判, 5
工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理职业健康和安全）人力资源管理概论第一章人力资源概述1、约翰·R·康芒斯是第一个使用人力资源概念的人
2、人力资源就是指人所具有的对价值制造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和
3、劳动者的素养由体能素养(包括先天的体质、后天的体质）、智能素养（包括经验知识、科技知识—-通用知识、专用知识
