一、人力资源规划 1。组织机构的设置, 2.企业组织机构的调整与分析, 3。企业人员供给需求分析， 4。企业人力资源制度的制定， 5.人力资源管理费用预算的编制与执行 二、招聘与配置 1。招聘需求分析, 2。工作分析和胜任能力分析， 3。招聘程序和策略、 4.招聘渠道分析与选择, 5。招聘实施， 6。特别政策与应变方案， 7。离职面谈， 8。降低员工流失的措施 三、培训和开发 1。理论学习, 2.项目评估, 3。调查与评估, 4。培训与进展， 5。需求评估与培训， 6.培训建议的构成, 7。培训、进展与员工教育, 8.培训的设计、系统方法， 9.开发管理与企业领导；开发自己和他人， 10.项目管理：项目开发与管理惯例. 四、绩效管理 1.绩效管理准备阶段， 2。实施阶段， 3.考评阶段， 4。总结阶段, 5.应用开发阶段， 6。绩效管理的面谈， 7。绩效改进的方法， 8.行为导向型考评方法， 9。结果导向型考评方法。 五、薪酬管理 1。薪酬， 2.构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算）, 3。福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)4。评估绩效和提供反馈。 六、劳动关系 1.就业法， 2。劳动关系和社会， 3.行业关系和社会, 4.劳资谈判, 5。工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理职业健康和安全）人力资源管理概论第一章人力资源概述1、约翰·R·康芒斯是第一个使用人力资源概念的人。2、人力资源就是指人所具有的对价值制造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。3、劳动者的素养由体能素养(包括先天的体质、后天的体质）、智能素养（包括经验知识、科技知识—-通用知识、专用知识）、非智力素养(心理素养、积极性）.4、人力资本的投资主要有三种形式:教育和培训、迁移、医疗保健。5、人力资源的性质（给出描述会推断)1）能动性：人有目的、有计划的使用自己的脑力和体力。2）时效性:生命周期和人力资源的倒“U”形关系决定了人力资源的时效性.3）增值性4）社会性：人的体力和脑力明显受到时代和社会因素的影响具有社会属性。5）可变性6）可开发性第二章人力资源管理概述1、人力资源的概念是德鲁克首先正式提出并加以明确界定.怀特·巴乔首次将人力资源管理作为管理的职能加以论述.2、人力资源...
