人力资源管理考试要点

第一章 导论“人力资源”这一概念最早是在 1954 年由德鲁克提出的.人力资源是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和,或者是具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总和。具体到一个企业，人力资源就是企业所拥有的达成其组织目标的人的能力的总和.人力资源管理的定义与内容人力资源管理，是指利用人力资源完成组织目标所采纳的各种方法和技术,是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。其内容主要包括：1.工作分析2.人力资源规划3.招聘和选择人员4.员工培训与进展5.绩效考核6.薪酬和福利7.劳动关系人力资本沃尔什第一次提出“人力资本";舒尔茨进行阐述，被称为“人力资本之父”；人力资本是通过投资形成的凝聚在人身体内的知识、能力、健康等所构成,能够物化于商品和服务,增加商品和服务供应，并以此获得收益的价值。 人事管理和人力资源管理的关系 参见教材 P101.基础不同（基于职位之上的严格而科学的管理系统；能适应环境变化的弹性而灵活的工作设计)2.内容不同3.工作性质不同4.地位不同人力资源管理角色的变化角色一：改革的催化者角色二：战略制定的参加者角色三：员工的代言人角色四：猎取竞争优势的发动者人力资源管理的原理、手段和技术原理3。能级对应 P20运用能级对应原理应做到：(1）设立合理的能级结构(正三角形）（2）能级不同权、责、利也不一样(3）能级对应要动态调整手段1．法纪(法律、纪律）手段2．行政手段3．经济手段4．宣传教育手段5．目标管理手段目标管理手段 P271.目标管理手段是指组织的管理者与下级成员一起协商，通过制定和实施具体的目标来提高职工的积极性和工作效率的一种综合管理的方法。2.目标管理的特点主要有：① 目标管理是一种系统整体的管理方法。② 目标管理是一种民主管理。③ 目标管理是一种自主管理。④ 目标管理是一种注重实效的管理。3.确定目标是，影坚持一下几个原则:① 关键性和全面性相结合的原则.② 灵活性与一致性相结合的原则。③ 可行性与挑战性相结合的原则.④ 明确、具体、量化原则.4.实施目标管理手段要注意:① 制定目标时要让有关人员参加② 明确、具体③ 突出重点④ 适度拔高原则⑤ 与奖惩结合第二章 工作分析工作分析的含义及其作用工作分析 Job Analysis，又称职位分析 Position Analysis、职务分析 ，是指收集、分析、确定组织中工作的定位、目标、工作内容、职责权限、人员要求等基本因素的过程。...