一、名词解释1.3600考核解释：称为全方位绩效评估，即评估人选择上司、同事、下属、自己和顾客，每个评估者站在自己的角度对被评估者进行评估。2。 员工招聘是指企业为了进展的需要，向外吸收具有劳动能力的个体的全过程 . 3.无领导小组讨论是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素养和潜在能力的一种测评方法。4。工作说明书称职务要求，要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。5.心理测试指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。6。培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献 , 企业所作的有计划的、有系统的各种努力 . 7。 人力资源规划:人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求 , 通过人力资源管理体系与运作，有效 达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。8。 工作分析：是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工作项目以及从事此项工作的必备知识、技术和能力。9. 工作生活质量是指组织中所有员工，通过与组织目标相适应的公开的沟通渠道 , 有权影响决策改善自己的 工作 , 进而导致人们更多的参加感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程 . 二、推断题（本大题共 10 题，每题 1 分,共 10 分。）1. 一份完整的人力资源计划应该涉及到员工招聘、测试与选拔,培训与开发，职业计划，酬劳系统,员工问题及其处理等人力资源开发与管理的各个领域（√）2. 失业率（UR）是指正在寻找工作的人员与公民劳动力 (CLF）的百分比（×）3. 一般来说，职位与个体是一一匹配的，有多少职位就有多少人，两者数量相等（√)4. 信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，即测量结果与测量内容的相关系数（×)5. 新进员工在企业里随着时间的推延，会自发地逐渐适应环境而胜任工作（×）6. 培训是一种成本，应当尽量降低(×）7. 员工培训主面对的是未来，开发是面对当前的(×）8. 绩效评估标准可以因新方法的引进或其他工作要素的变化而变化（√)9. 360 度绩效评估又称为全方位绩效评估，是绩效评估的最佳方法（×）10. 失业保险属于法定福利(√）11. 人力资源计划一般由人力资源部门负责制定，和其他部门关系不大（×)12. 工会是代表员工利益的群众组...
