什么是知识管理？举例分析为什么组织要实施知识管理?答：1)什么是知识管理：知识管理(Knowledge Management）是协助企业和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业、个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。简单地说，就是使企业从知识中产生价值的过程。 知识管理帮助认识谁和什么是公司真正的资源。正如你建立的工厂 ,你组建的机器，你的员工，你的新发明,你存入银行的现金，你的知识资产也同样需要管理以取得最大的投资回报。这些知识资产都包括些什么呢？你工作流程中处理的数据、项目、用户和供应商，还有所有的讨论日记、专利、商标、商场战略和商业计划，另外每位员工每日积累的竞争经验、从因特网和其他信息源获得的竞争智力，竞争对手的情报信息，以及每一份电子邮件、文件、数据表格、传真等。 2）为什么要实施知识管理:简单的说就是达到知识管理的最终目标：提高企业竞争力以及进展潜力,最终转换为企业的价值。现在是知识经济的时代，知识已取代一切资本而跃升为最有价值的资产。知识管理对于生活在现代的我们更是显得重要，而知识管理的目的有以下几点（1）增加企业整体知识的存量与价值（2）应用知识以提升技术、产品、与服务创新的绩效以及企业的竞争力（3）促进企业内部的知识流通，提升成员猎取知识的效率（4)指导企业知识创新的方向（5）协助企业进展核心技术能力（6）有效发挥企业内个体成员的知识能力与开发潜能（7）提升企业个体与整体的知识学习能力（8）形成有利于知识创新的企业文化与价值观 据美国《商业周刊》的一项调查，在 158 家跨国公司中有 80％的企业正在着手建立正规的知识管理程序。而麦肯锡公司被公认为知识管理领域的领路人。麦肯锡咨询公司在其漫长的进展历程中并非一帆风顺,期间一直受到来自行业内,诸如波士顿咨询公司等其他强大对手的竞争压力。但是,麦肯锡公司通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，与时俱进,在压力和挑战面前立于不败之地。任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与进展，尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代，现代企业之间的竞争更多的是知识与信息猎取或使用能力的竞争,所以对企业的知识资源进行有效的管理，是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。案例说明：安达信 安达信(Arthur Anderson, AA)公司主要从事会计与...
