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培训会务流程标准

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会务流程签到流程一、签到台 1、签到台物资准备(笔、签到表、胸牌、小水牌、指引牌、易拉宝、名片、会议流程、托盘、红色口布、请赐名片签到处)2、物资准备(开课前一天到会场 14:00 之前到位)。3、签到台布置:⑴ 签到人员须在 14:00 到位。⑵14:20 签到台布置完毕,可开始签到。⑶“签到处”水牌放置主入门口醒目处。⑷ 签到表依次摆放于桌间,胸牌 10 个一组,装袋放置于桌下。⑸ 签到物资须用小箱集中保管于桌下。⑹ 易拉宝放置于签到处,醒目处。⑺ 指引牌(至会场与签到台,提前和宾馆对接摆放位置,14:00 之前到位).⑻ 名片及托盘放置于桌面醒目处。⑼ 签到人员配置,50 人以下(1 人),50—150(2 人),150 人以上(3 人)二、现场签到流程及标准 1、人与人间距 20 公分,站于签到台后,面带微笑,形象端正。 2、如 2 人负责签到,一人签到,一个负责发放胸牌以及发放名片,索要名片. 如 3 人负责签到,二人签到,一人负责发放胸牌以及发放名片,索要名片,并站于 2 人中间。 3、须实名签到,1 人只允许签一个名,领一个胸牌。4、对于提前来签到客户,先核实个人信息(品牌、姓名),在签名处划“",如遇客户信息不完整时,请客户当场补充完整。5、发放胸牌的同事,温馨提示客户会场位置.6、开课前 10 分钟,对于未签到客户,电话提醒。7、如遇任何突发状况,请签到组长立即联系总统筹.备注:未付款客户签到流程⑴ 现场财务物资准备(POS 机、学习卡机、点钞机、收据、计算器、橡皮筋、现金保管袋)⑵ 由签到人员指引客户至现场财务处交款.⑶ 现场财务处需准备一份详细的未付款客户名单及金额。⑷ 收款-———开收据———-将客户联给客户--——将客户联拿到签到台签到领胸牌。 三、签到台收尾 1、开课前 5 分钟内将所有物资汇总并装箱。 2、签到表由签到组长保管并汇总签到人数至总统筹处.(开课 20 分钟内) 3、对于签到迟到客户由签到组长按流程处理。 音控台流程 一、前期准备1、笔记本电脑检查是否运转正常,播放器是否安装.2、会场现场音乐,U 盘 4G,且备有现场音乐。3、录音笔,电池 1 对/天,话筒 4 至 6 支,电池备用 1 个,音频线 2 组,翻页笔电池 2 节.4、音乐排序(提前与主持人及讲师对接并排序)。5、开课前天晚上 20:00 之前,将所有音控调试至最佳状态(麦、音响设备、音频线)。 二、课中 1、每堂课前 30 分钟与主持人对接所需音乐及播放时间,播放顺序。...

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