11 月人力资源管理师二级专业技能考试真题 一、简答题 一、简述基本选拔性素质模型的构造化面试的重要环节？16 分 P166 1、构建选拔性素质模型； 2、设计构造化面试提纲； 3、制定评分原则及等级评分表； 4、培训机构化面试考官，提高构造化面试的信度和效度； 5、构造化面试及评分； 6、决策。 二、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作环节？14 分 P217 1、根据组织的经营目的和部门职责选择有代表性的工作岗位； 2、根据该工作岗位的阐明书列出初步的任务及完毕这些任务所需要的知识、技能和能力清单； 3、工作任务和所需技能确实认； a．反复观测员工的工作过程 b．与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作阐明的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行深入确认 c．向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完毕每一项任务所需的时间、质量原则，以及完毕任务所需的技能规定和规范的操作程序等。 4、为该工作坊为制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。 三、简述员工工资原则个体调整和整改调整的内容。16 分 P482 个体调整：1、薪酬等级调整； 2、薪酬原则档次调整：“技变”晋档 “学变”晋档 “龄变”晋档 “考核”晋档 整体调整：1、定期普遍调整薪酬原则； 2、根据业绩决定加薪幅度 二、综合题（本题共 3 题，每题 18 分，共 54 分） 一、某空港地面设备设施管理企业自组建以来，业务范围不停扩大，到今年 7 月，其负责维修维护的机电设备已超过 3000 台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增长，该企业的人员规模已经由本来的 1000 人扩大到 3000 人，职能部门由本来的 4 个增长到 8 个，所属的业务部门和子企业增长到 12 个。伴随各项管理制度改革进程的加紧，该企业出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间互相扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，规定企业主管领导在充足调研的基础上，对企业组织构造进行一次全面的变革。 请结合本案例回答如下问题： （1）企业全面推进组织构造变革，应按照什么样的程序和环节？（12 分） （2）企业对既有组织构造进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6 分） 1、组织构造改革方案要通过仔细研究和充足酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。2、尽量地进行试点，在逐渐推广，避免“限期...
