第一章 人力资源规划人力资源规划的总目的是保证企业各类工作岗位在合适的时机，获得合适的人员(包括数量、质量、层次和构造等）,实现人力资源的最佳配置，最大程度地开发和运用人力资源潜力，有效地鼓励员工，保持智力资本的竞争优势.（一） 人力资源的内涵(广义）是企业所有的人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即详细的实行计划的统一；（狭义）是指为实行企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的措施对企业人力资源的需求和供应进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效鼓励员工的过程。长期规划（五年及以上的计划)、短期计划（一年以内的计划）、介于两者之间的为中期计划。（二） 人力资源规划的内容1、战略规划。是对企业人力资源开发和运用的大政方针、政策和方略的规定，是多种人力资源详细计划的关键,是事关全局的关键性规划2、组织规划.是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用,组织构造图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。3、企业人力资源管理制度规划.是人力资源总规划目的实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设的程序、制度化管理等。4、人员规划。是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现实状况分析、企业定员、人员需求与供应预测、人员供需平衡等。5、人力资源费用计划。费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制等。二、企业信息采集和处理的基本原则。 1、精确性原则 2、系统性原则 3、针对性原则 4、及时性原则 5、合用性原则 6、经济性原则一、企业组织信息采集的程序（一） 调研准备阶段1、 初步状况分析.理解状况，提出假设的调研主题。2、 非正式调研。发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题所在。3、 确定调研目的逐渐缩小调查范围明确调查目确实定调查项目的重点。（二） 正式调研阶段1、 有关信息的来源原始资料 b 二手资料2、 选择抽样措施，设计调查问卷。3、 实地调查二、企业组织信息采集的措施（一)档案记录法这种措施可以用语采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文献审批效率和文献传递效率。1、 决策机构的效果。指从接到一项规定或一项情报，到开始正式研究的时间。2、 决策效率。指接到有...
