物业管理师制度与政策真题及答案应试人员注意事项 1．全卷共两大题，包括单项选择题和多选题
2．作答时，采用 2B 铅笔在答题卡上涂黑所选的选项
3．考试时间为 150 分钟
一、单项选择题(共 60 题，每题 l 分
每题的备选项中，只有 l 个最符合题意) 1．物业管理最重要的特点是( )
A．社会化 B．专业化 C．市场化 D．集中化 2．物业管理的本质是提供一种( )
A．及时维修 B．统一管理 C．免费服务 D．有偿服务 3．《物业管理条例》属于( )
A．行政规章 B．行政法规 C．部门规章 D．部门法规 4．根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖协议应当包含( )的内容
A．《管理规约》 B．《临时管理规约》 C．《住宅室内装饰装修规定》 D．前期物业服务协议约定 5．根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门同意，可以采用协议方式选聘具有对应资质的物业服务企业
A．2 B．3 C．4 D．5 6．有关住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )
A．双方应当互相协作，共同做好物业管理区域内的有关工作 B．业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导 C．业主大会作出的决定应当告知有关居民委员会，并听取其提议 D．居民委员会应当对业主大会的工作进行监督 7．物业服务企业与业主之间基于物业服务协议形成交易关系，双方交易的标的是( )
A．物化成果 B．物业管理服务 C．特约服务 D．专题服务 8．下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )
A．建筑物外墙清洗 B．小区路灯的维修和管理 C．为业主粉刷防盗网和门窗 D．物业档案资料管理 9．根据《一般住宅小区物业管理服务等级原则(试行)》，二级服务原则规定每年至少 l 次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以
