卷册二：专业技能一、简答题1.简述企业的培训环境的内容。答：培训环境,是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。培训环境分为外部环境和内部环境.外部环境包括:培训的政治、文化、教育环境、制度设计、组织环境等。内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。在培训实行之前,应通过多种努力发明出一种良好的内部培训环境，良好的培训环境对增强培训效果很有重要的作用。2.简述绩效沟通的方式.答：绩效沟通可以分为如下两种:（1)正式的绩效沟通。包括正式的书面汇报和管理者与员工之间的定期会面。(2）非正式的绩效沟通。3.简述企业怎样积极营造劳动安全卫生环境?答：企业营造劳动安全卫生环境是防止劳动安全卫生事故的基本对策，它包括：（1）营造劳动安全卫生观念环境.树立安全第一、以防止为主的劳动安全卫生观念；建立以人为本的劳动安全卫生的价值观念。（2）营造劳动安全卫生制度环境.详细内容包括：建立健全劳动安全卫生管理制度；严格执行各项劳动安全卫生规程;严格执行有关制度规范的应当奖励，违反有关制度的应当惩罚。（3）营造劳动安全卫生技术环境。①直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故.② 完善劳动场所设计,实现工作场所优化.③ 劳动的组织优化.重要包括：不一样工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织;作业班组合理组织；工作时间合理组织等。二、综合题1.某大型国有机械制造企业集团（企业)下属 5 个分企业，8 个加工厂，以及研究所、试验基地等 20 个附属单位,既有员工 16000 多人，伴随企业生产经营规模的不停扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不仅在总量上发生了变化,并且在构造上也出现了主线性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属不满——计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性,不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作未起到积极的指导作用。 假如张凡经理让您来编制企业的人员计划,您认为：（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要？为了满足企业人力资源管理的需求，应当编制如下人员计划:① 人员配置计划；②人员需求计划;③ 人员供应计划；④人员培训计划；⑤人力资源费用计划;⑥ 人力资源政策调整计划；⑦对风险进行评估并提出对策.（2）这些人员计划之间存在着何种关系以及假如保证这些计划的实行？上述计划的...
