2024 年度工作总结加入维意到现在也有四个月了，感觉时间过的特别快，虽然我以前有过销售成品家具的经验，但是不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围,定制家具与成品家具都有很大区别。说实话刚来的第一个月自己没有进入状态,对产品不熟悉，找不到方向,感觉压力特别的大，一度曾想过要放弃，幸亏在赵总多次的鼓舞和家人们的帮助下让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，虽然有时付出的劳动没有得到结果，但我信任，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。在赵总及家人们支持帮助下,我不断学习加强工作能力，本着对工作精益求精的态度,仔细地完成了自己所承担的各项工作任务,为今后的工作打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、 向客户请教。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、 知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点,客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西.总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实际安装的顾客家考察. 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要清楚，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任,关怀客户，学会感情投资. 8、应变能力要强，反映要敏捷. 9、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品. 11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，俗话说：心如波澜，面如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略"，以退为进!15．以上这些的重中之重就是多加微信,多发朋友圈，我一直要...
