年终总结各位领导大家好!2024 年已经过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获,临近年终，对之前的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的不足之处进行简要的总结。第一：沟通技巧不具备.每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进.第二：针对已经有合作意向的客户的后续跟踪不到位。自己谈的快要有合作意向的客户，就感觉已经是板上钉钉子了，跑不掉，慢慢的就放松了沟通与沟通，以至于眼看就要下单的客户就这样的有了转换念头或给别的同行抢走的机会，最后白白的辛苦一场。第三:做报价的速度和效率差。对于我们这个行业来说，报价的速度有很多时候会决定订单的成功率。但我这方面做的很草率,而且缺少积极性。第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过客户主动到店闲逛才找到的，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都同意做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。临近过年之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题.第二：每天做好客户订单跟进情况.做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今日的客户电话访问有针对性，有目的性的进行沟通。同时把已下单的客户所定的产品做到和种程度做一个很好的归纳。第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月合作成功 2/3/4/5 个客户以此类推.每天不断反思和不断总结。第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通沟通的时候,少说多听，准确掌握客户对产...
