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导购员岗位职责

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导 购 员 岗 位 职 责一;工作职责1,严格遵守公司各项规章制度,给新员工作好表率。2,熟悉区域内各种商品的销售要素.3,熟悉区域内售前,售中,售后服务的各项流程.4,区域卫生工作的实施,检查,反馈。5,区域产品摆设及完整性,配套性的意见反馈。6,负责区域内商品,装饰品的管理,随时关注区域内安全隐患, 例如水电安全, 害虫危害,招牌及消防栓等的安全维护,应及时汇报并作处理。7,顾客现场投诉的接待与处理.8,协同区域的销售工作,与区域内员工一起努力完成销售目标.9 ,每周分析区域内销售情况,并提出提升销售业绩与效率的可行性意见和建议。 10, 随时注意同类产品竞争对方的现状,并能作出相应的市场状态分析。11 , 与消费者加强沟通, 宣传公司服务与形象, 留意对方提供的信息并做好记录。 12, 节约所有经费,有效控制水电等能源的使用。13, 配合区域主管(老板的各项工作.14 , 结合实际与市场状况每月作出工作总结 .二;具体要求(工作标准如下1,协助主管(老板做好区域销售预测, 制定月工作计划,制订下月经营指标及 完成的措施.2,培训新员工营销技能,了解家具行业情况,参加竞争,积极参加学习, 提高素 质。3,熟悉本区域业务:对商品的卖点,优缺点, 库存货,交货期,竞争对方,价格 竞争,家具装配的难易程度及容易产生的问题基本了解。4,正确处理人际关系:人际关系能决定成交率,指导并带领新员工通过交谈, 熟 悉了解顾客,给予购物引导,做顾客的知心朋友,接待处理好顾客投诉, 维护 商场声誉.5,在销售工作中,要团结互动,掌握先对外后对内的工作原则。6,严格执行票据流程,认真填写各项票据,并核对准确后按流程传递。7,严格执行价格法律规范,随时检查所有商品是否有标价牌, 严格按规定折扣销售。 8,加强对商品的管理, 对滞销商品能提出具体措施和处理意见。对区域出样商品 要认真验收,对损坏商品要查原因, 及时填写售前,售后问题处理程序单报售 后处理。9,每天根据商品出样和销售情况及时记录商品,装饰品台帐。10, 做好交接班工作,在请假,调休前对区域的工作进行交接.11 , 月工作的总结,汇报: 每月 1 号前,将上月工作全面总结(销售, 服务,市 场的变化,工 作措施和建议要求等 ,以书面形式报主管(老板12, 进行客流统计分析,每天根据客流统计分析表及时填写顾客来访情况,并分 析影响销售的因素。13 , 每周调查竞争对手,掌握第一手资料,把握销售的主动权。14 ...

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