企业人力资源管理师一级公文筐测试答题思绪一、总结 1 调查、弄清问题 2 中间分析问题、处理问题 3 最终对此后工作的提议。二、各模块大体思绪人力资源规划：人力资源计划、战略人力资源规划、谁制定招聘与配置：岗位分析与胜任特征模型、岗位阐明书、薪酬方案、先内部后外部、招聘渠道、措施、费用、新员工培训。培训与开发：项目确认、人员选拔、过程监控、费用（企业出、共同出、个人出、对方出、财务预算）、成果评估、奖励约束机制绩效管理：谁评、评什么、怎么评、什么时间评、5 大指标的应用、绩效评估成果应用、绩效管理的作用。薪酬管理：薪酬种类、薪酬目的（效率、公平、合法）、薪酬的作用、薪酬确实定（谁参与）、特殊人员薪酬、吸引人、留人、薪酬机制建立三、测试的能力要素：最常见的考核维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面体现能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。也可按详细状况增删，如加上发明思维能力、工作措施的合理性等。总的说来，是评估应聘者在拟予提高岗位上独立工作的胜任特征。四、评价要素与否每份文献都看过，并做了对应批复;与否运用了多种文献所提供的信息;能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文献;对问题的判断与否得当，处理措施与否合理;与否根据文献所提供的事实进行判断和决策;与否恰当授权;是关注大局还是拘泥于细节五、文献筐测试答题思绪：答复方式：原则上与对方相对应方式答复，视详细状况（事情紧急程度、上下级关系）先做如下处理，再考虑灼见：（一）合理化提议问题 1、诚恳感谢提议 2、提出自己观点（二）员工规定加薪问题（关键人员）1 指派薪酬主管进行薪酬市场调查 2、根据企业财务实力（支付能力）及市场变化状况，草拟薪酬调整方案（三）员工发展问题 1 针对员工的行为评价成果，决定其提高、重新安顿、接受培训。2 进行职业生涯发展需求分析。3 进行培训需求分析。4 制定针对性的培训计划。5 对员工的进步和变化予以承认和鼓励。6 定期进行观测和辅导。（四）外部邀请函 1、决定派最有关人员或自己参与理由如下：（1）会议研内容正是我们企业正在实行的有关措施。（2）可以学习同行业工作经验，吸取专家经（3）可以扩大企业影响，树立企业良好社会形象（4）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。（5）可以鼓励我企业与会人员的工作热情和积极性（6）可提高我企业专业人员的专业工作水平。（7）可以节省资金。2 做好培训迁移工...
