3．基础知识部分的考试范围和内容3.1 范围a. 注册准则2.3.1 个人素质b. 注册准则2.4.1.2 质量管理体系c. 注册准则2.4.1.3 法律法规3.2 内容3.2.1 GB/T 19001- 原则（如下序号以GB/T 19001- 原则的条款号为序）理解本条款中列出的内容0 引言a.影响组织质量管理体系的设计和实行的6个原因 一种组织质量管理体系的设计和实行受下列原因的影响： ⑴组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；⑵组织不停变化的需求；⑶组织的详细目的；⑷组织所提供的产品；⑸组织所采用的过程；⑹组织的规模和组织构造。b.原则的目的、用途、质量管理体系规定与产品规定的关系c.过程措施、PDCA 的含义 过程措施：为了产生预期的成果，由过程构成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和互相作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程措施”。 PDCA 的含义：P--筹划：根据顾客的规定和组织的方针，为提供成果建立必要的目的和过程；D--实行：实行过程；C--检查：根据方针、目的和产品规定，对过程和产品进行监视和测量，并汇报成果；A--处置：采用措施，以持续改善过程绩效。d. GB/T 19001 与GB/T 19004 原则的关系 GB/T 19001和GB/T 19004都是质量管理体系原则，这两项原则互相补充，但也可以单独使用。 GB/T 19001规定了质量管理体系规定，可供组织内部使用，也可以用于认证或协议目的。GB/T 19001所关注的是质量管理体系在满足客户规定方面的有效性。 GB/T 19004为组织在复杂的、规定更高的和不停变化的环境中获得持续成功提供管理指南。GB/T 19004关注质量管理的更宽范围；通过系统和持续改善组织的绩效，满足所有有关方的规定和期望，然而，GB/T 19004不拟用于认证、法律法规和协议的目的。e. GB/T 19001 原则与其他管理体系原则的相容性 为以便使用者，GB/T 19001原则在修订过程中合适考虑了GB/T 24001-的内容，以增强两个原则的相容性。本原则不包括针对其他管理体系的特定规定，例如环境管理、职业健康与安全管理、财务管理或风险管理的特定规定。然而本原则使组织可以将自身的质量管理体系与有关的管理体系规定相协调或整合。组织为了建立符合本原则规定的质量管理体系，也许会变化现行的管理体系。1 范围a. GB/T 19001- 原则的合用范围原则为有下列规定的组织规定了质量关体系规定：A）需要证实其具有稳定地提供满足顾客规定和适使用方法律法规规定的产品的能力；B）通过体系的有效应用，包过体系...
