人力资源总监 CHO 用人宝典第一章 企业人才的识别 技能点 1：怎样通过观测理解他人 技能点 2：怎样通过面试识他人才 技能点 3 怎样通过素质测评识他人才 技能点 4 怎样通过情境模拟识他人才 技能点 5 怎样通过非常规措施识他人才 技能点 6 怎样通过长期考察识他人才 技能点 7 怎样通过非正式场所识他人才 第二章 企业人才的委任 技能点 1 怎样根据员工的能力匹配合适的岗位 技能点 2：怎样根据员工的长处匹配合适的岗位 技能点 3 怎样根据员工的短处匹配合适的岗位 技能点 4 怎样根据员工的爱好匹配合适的岗位 技能点 5：怎样根据员工的气质性格匹配合适的岗位 技能点 6：怎样在忠诚和能力之间取舍 技能点 7 怎样判断员工的既有岗位与否合适 技能点 8 怎样进行合理的人才搭配 第三章 企业人才的使用 技能点 1 怎样成功布置任务 技能点 2 怎样评估与否需要授权 技能点 3 怎样对授权实行有效控制 技能点 4 怎样看待下属“对的的犯规” 技能点 5 怎样用好各类能人 技能点 6 怎样成功使用压力 技能点 7 怎样运用 20/80 原则用人 技能点 8 怎样借助外脑 第一章 企业人才的识别技能点 1：怎样通过观测理解他人 主 题 词 用人·人才识别·观测 合用情景 当与不熟悉的人接触，需要在短时间内作出初步理解时， 查看此技能。 7 技能描述 对不太熟悉的人，又需要在短期内尽量多地理解他的性格和心理，就要注意观测其非言语的行为。这种能力对企业识他人才是相称重要的。经理人可以从如下几方面提高观测理解他人的技巧： 1．通过寒暄理解对方 寒暄是人们相见开始时最常用的方式，虽然只是短短的一瞬间，但假如仔细观测，仍然有助于理解对方： （1）表情。眼睛柔和地注视对方，笑容自然放松的人内心从容自信；眼睛大睁直视对方，表情夸张的人有体现欲；目光躲闪、口中忙不迭地问好的人有自卑倾向；目光游离、表情僵硬的人比较傲慢。 （2）握手的力度。握手短促有力的人热情而自信，握手轻飘飘的人心不在焉或缺乏自信，不停地摇晃手臂的人有恭维对方的心理。 （3）手掌的湿度。若对方的手掌潮湿，阐明对方的精神处在兴奋状态，心理上处在不平衡状态。 2．通过表情理解对方 表情是心情的镜子。人要装出若无其事的样子或制造出与自己的真实想法完全不一样的表情来，是很困难的。理解如下的对应体现对我们观测理解他人有协助: 人的心情与表情关系图表 喜 怒 悲 ...
