工作流程的写法工作流程属于流程范围,是流程的第四个层面
第一个层面是企业价值链,第二个层面是部门流程，第三个层面是岗位流程，第四个层面是工作流程
原则上流程的产生是自上而下的,假如从基层产生，有可能会导致战略和战术的脱节
所以工作流程的设计编写要紧密结合企业的进展战略
工作流程是指工作事项的活动流向顺序
工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序
工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系
工作流程的设计要明确流程设计的目的及要素，从流程目录、流程图、流程优化、流程说明来逐级完成编写
工作流程的主要作用是为了实现工作条理的法律规范性以、增加工作流程的透明度、提升管理水平，从而实现整体效率的提升
这就要求在设计工作流程时要充分理解流程的三要素：任务流向，指明任务的传递方向和次序；任务交接，指明任务交接标准与过程；推动力量，指明流程内在协调与控制机制
全面了解工作流程,要用工作流程图
工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率
工作流程图是通过适当的符号记录全部工作事项，用以描述工作活动流向顺序
工作流程图由一个开始点、一个结束点及若干中间环节组成，中间环节的每个分支也都要求有明确的分支推断条件
所以工作流程图对于工作标准化有着很大的帮助
工作流程图有五个操作步骤：1、目的分析：这一步是消除工作中不必要的环节,其中应分析以下几方面：实际做了什么
该环节是否真的必要
2、地点分析:尽可能合并相关的工作活动，其中应分析以下几个方面:在什么地方做这项活动
为何在该处做
可否在别处做
应当在何处做
3、顺序分析：尽可能使工作活动的顺序更为合理有效，其中应分析以下几个方面:何时做
为何在此时做
可否在其它时间做
4、人员分析:目的是分析人
