前 言分销商一体化经营系统（IDS）是宝洁企业分销商生意运作的原则运作系统。而全球分销商关键运作流程正是宝洁企业分销商进行有效生意运作的最佳方式，同步为分销商一体化经营系统（IDS）的发展奠定基础。为使分销商更符合全球分销商关键运作流程（CWP）的原则，我们特制作此手册。本手册分为两个部分，第一部分为 IDS 各关键运作流程的简介；第二部分是支持各关键运作流程的支持性文献，从而真正协助中国的分销商以最容易的措施来运用 IDS。通过学习本手册，使用者将会熟悉分销商关键运作流程，理解流程要素，找出分销商生意运作与全球关键运作流程的差距，并制定对应的行动计划消除差距，以达到真正的高效运作。中国 IDS 小组P2目录1．简介 …………………………………………………………………………………………32．分销商覆盖模式………………………………………………………………………5◆分销商原则组织构造……………………………………………………………………………7◆小店货车销售原则模式………………………………………………………………………17C◆店销售原则模式……………………………………………………………………………27◆分销商覆盖服务费……………………………………………………………………………33◆协议……………………………………………………………………………………………58◆运作手册………………………………………………………………………………………91◆销售代表招聘…………………………………………………………………………………105CSR◆平常培训手册……………………………………………………………………………115◆分销商向新模式转变环节……………………………………………………………………1233．客户服务关键运作流程……………………………………………………………………1354．支持性文献…………………………………………………………………………………1695．财务会计关键运作流程……………………………………………………………………1996．财务会计关键运作流程支持性文献………………………………………………………233分销商组织构造图总经理分销商运作经理销售主管人事主管财务主管系统主管后勤主管销售组长财务人员出纳员系统操作员仓管人员销售代表*注：1.一种分销商人员也许因实际状况从事多于一种岗位。 2．对于一种分销商只有一种分销商经理. 3.每个销售主管至少...
