市场部工作流程一.业务流程 说明:1、 各步骤之间信息相互交织,具体流程详见下页
2、 本流程需经公司总经理、技术总监、大客户部经理、项目部经理、产品市场部经理联合审核,确认无误后方可生效
3、 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改
三、各业务流程细化流程名称:市场调研策划流程流程代号:SC-001主管部门:市场部流程说明:1、 市场经理编制《市场调研策划书》,包括:调研计划、内容、方案、预算等内容
2、 产品市场部经理审核《市场调研策划书》,并提出修改意见
3、 事业部经理对调研预算费用进行审批(年度、月度、重大专项调研计划,须呈报总经理审核并签署意见,常规调研计划可跳过此环节)
4、 产品市场部牵头技术总监、公司总经理、大客户部经理共同签准《市场调研策划书》
流程名称:市场调研流程流程代号:SC—002主管部门:市场部流程说明:1、市场经理按《市场调研策划书》准备《市场调研调卷》、《市场信息收集表》等相关材料
2、大客户部经理为大客户经理布置调研任务,必要时市场经理进行调研培训
3、大客户经理根据市场调研方案开展市场调研,调研结果反馈给市场经理
4、市场经理结合自身调研的结果,对大客户经理提供的市场调研资料进行审核、分析,并编写《市场调研报告》
5、《市场调研报告》经产品市场部经理审核通过后,进入市场推广计划制订、审批流程
市场调研内容包括竞争对手信息、客户需求信息以及专项要求等
流程名称:市场推广策划流程流程代号:SC-003主管部门:市场部流程说明:1、产品市场部牵头,相关部门共同商讨新产品推广目标、策略、行动、进度等内容
2、市场经理汇总信息,拟定《市场推广计划指导书》,分别提交部门经理、技术总监和公司总经理审批,并进行完善
3、审批通过后,大客户部经理按计划执行,转入销售计划制定、审批流程
流程名称:销售计划制订、审批流程流程代号:SC