干洗店专业知识及工作总结

干洗店专业知识及工作总结干洗行业术语(一）水洗：将衣服置于放有水的盆或洗衣机中进行洗涤.（水洗可以用机器也可以用手工进行）（二)氯漂：在水洗之前、水洗过程中或水洗之后，在水溶液中使用氯漂白剂以提高洁白度及去除污渍.（三）熨烫：使用适当的工具和设备，在纺织品或者服装上进行熨烫,以恢复其形态和外貌。（四）干洗:使用有机溶剂洗涤纺织品或服装,包括必要的去处污渍、冲洗、脱水、干燥。（五）水洗后干燥：在水洗后，将纺织品或服装上残留的水分予以去除不宜甩干或拧干的，可直接滴干.（六）分开洗涤(wash separately）：单独洗涤或将颜色相近的纺织品或服装放在一起洗涤。（七)反面洗涤(wash inside out）:为了保护纺织品或服装，将其里朝外翻过来洗涤。（八)不可皂洗(do not use soap）：不可用日常的肥皂来洗涤。（九)不可甩干(do not spin to dry）：水洗后不能用机器甩干。（十)不可搓洗（do not scrub）:不能用搓衣板搓洗，也不能用手搓洗.（十一）刷洗（brush)：用刷子轻轻刷洗。(十二）整件刷洗（all brush)：将整件衣服轻轻用刷子刷洗.（十三）反面熨烫(iron on reverse side only)：将服装底反面翻到外面来熨烫.(十四)湿熨烫（iron damp)：在熨烫前将服装弄湿.(十五）远离热源（dry away from heat）：是指在洗后晾晒时，衣服远离直接热源。干洗店前台形象大使应该掌握什么技巧 干洗店经营,前台职位是一个重要的位置．身为干洗店前台窗口的人员，给顾客留下的第一印象,影响着干洗店的形象问题．干洗店的前台人员应该掌握些什么呢?专业的干洗店连锁加盟总部带大家一起共同学习： 一、要学会与顾客沟通 作为干洗店前台收发员,首先必须统一着装，衣服洁净,精神饱满,乐于笑待顾客,善于使用礼貌用语，并且要善于运用一些专业的干洗店连锁洗涤的专业术语与顾客沟通，让顾客深切地感受到我们的专业化服务。在接件检验衣物过程中，要善于与顾客沟通。前台人员员必须学会尊重顾客，礼貌待人，必须站立服务，微笑服务.忙的时候，一个笑容，一个善意的眼神，一两句问候或歉意，都能让顾客减少等待的苦恼。 二．精确分辨衣物，做好干洗店的形象大使 干洗连锁加盟店前台员工在接收服装过程中将会遇到许多实际问题.有些衣服可干洗,有些衣服可水洗,而还有一些衣服本身可水洗(或干洗)，但衣服上的饰物却不能水洗（或干洗)，还有一些服装既不能干洗又不能水洗.了解和掌握这些专业的干洗技能,是前台人员成为顾客的生活...