广东专插本《管理学》考试大纲第一部分 总论一、考核知识点（一） 管理与管理学1
管理学的定义；2
管理学的讨论对象;3
管理的性质；4
管理的职能；5
管理者的角色；6
管理者的技能;（二） 管理理论的形成与进展1
古典管理理论；2
行为管理理论;3
现代管理理论;（三） 道德与社会责任1
道德与崇尚道德的管理；2
管理者道德行为的影响因素；3
提升员工道德修养的途径；4
社会责任与利润取向；（四） 全球化管理1
国际化经营的内涵、特征与动机；2
国际化经营中的环境；3
国际化经营的竞争战略；（五） 信息与信息化管理1
信息及其特征;2
信息管理工作;3
信息化管理;二、考核要求（一） 管理与管理学1
识记：（1）管理的概念（P5）；管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程
（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新
领悟（1）管理学的讨论对象：管理学的一般规律
（2）管理二重性:与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性
（3）管理既是一门科学，又是一种艺术；科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导
（强调客观规律性）艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法,经验和技巧都很重要
（强调灵活性和制造性）统一性:在管理中,科学性与艺术性相辅相成
（4）管理者的角色；（P6)A、人际角色： a 代表人 b 领导者 c 联络者；Ｂ、信息角色： a 监督人 b 传播者 c 发言人;C、决策角色： a 企业家 b 冲突管理者 c 资源分配者 d 谈判者（5)管理者的技能：(P8）a 技术技能(基层最重要） b 人际技能 （各管理层都重要） c 概念技能（高层最重要）技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
人际技能是指成功地与别人
