重点店铺管理目录:第一 店铺管理制度制定第二 驻店及日常巡店第三 店铺早会第四 MSP 巡店打分五、店铺销售反映六、奖惩店铺组织结构：加强内部管理，采纳各店长自我监督,公司零售团队监督和神奇顾客监督的多方面监督体系,这样带给员工无形压力，引发他们主动的去提高自身的业务素养、服务技能和服务态度,促使其为顾客提供优质的服务，而且持续的时间较长。第一 店铺管理制度制定店长制定相应店铺管理制度，店铺所有店员确认并严格执行新大新耐克店铺管理制度内容罚款措施服务1仪容仪表不达标一次 10 元二次 20 元加整理仓库2上班时间串柜、靠柜一次 10 元店长领班零售团队导购员3不可在柜台上看以产品无关的书籍一次 10 元4三声服务：（1）声音不洪亮 （2)有迎无送 (3)顾客进店主动上前迎接 (4）没有一呼百应各一次 20 元加整理仓库5服务过程中没有主动性及微笑一次 20 元6有顾客时必须主动和顾客沟通一次 20 元7上班时间扎堆聊天各 20 元8空场外出或进仓库第一次警告第二次20 元9顾客试穿过程衣服解开拉链鞋子松开鞋带必须半蹲服务一次 10 元10常时间上班带情绪、与同事之间够摩擦不能及时解决、各交检讨及保证书一份货品1卖了不出样(下班以前完成）一次 10 元举报者奖励 5 元2卖场无顾客凌乱不整理（包括吊牌外露及衣架间距)一次 20 元3仓库货品拿出来不归位及不沾胶布一次 10 元加整理仓库 2 次4出样不打价格（维护标价直至抓到下一个做交接）一次 10 元5出样货品上防盗器不正确导致服装破损自己买单6鞋子每天必须打扫灰尘及鞋底、整理鞋带及内衬一次 20 元7模特蝶妆每天必须打扫一次 20 元8包墙保持洁净（包带）每周最少必须打扫灰尘 2 次(周一、周四）一次 20 元9陈列每周调整一次（所以员工必须积极配合)10点数不仔细 2 次点数不对、对班点对次日加班 2 小时第三日提前一小时上班人员1上班迟到一次 20 元加整理仓库一次2任何人请假必须提前一天、不可以单天请假旷工一天3准点上班,任何人不允许打电话请假晚到旷工一天4没有经过店长任何人不可私自拉班换班各旷工一天5一个月不可以拉班休息超过 5 次罚款 100 元6当天点数点不对没有店长同意任何人不可提前下班早退7任何人不允许在仓库吃东西（吃饭)一次 50 元8旷工一天当月没有提成9开单台凌乱无人整理当班各 20 元10店铺卫生台板无灰尘地面无杂物各 20 元店铺奖惩记录姓名日期奖惩原因奖惩内容结果店长签字检查人备注第二:...
