店铺运营管理制度目录：1： 专卖店规章制度…………………………………………………………………… 32： 店铺管理处罚条例………………………………………………………………… 43: 陈列考核标准……………………………………………………………………… 74： 门店电脑使用管理制度…………………………………………………………… 85: 店铺顾客退、换货制度…………………………………………………………… 86： 关于员工内购的相关规定………………………………………………………… 87: 店铺工作服的管理制度…………………………………………………………… 9 8: 店铺请假、调职及解聘制度……………………………………………………… 109： 员工离职流程单…………………………………………………………………… 1110：门店账务处理及盘点流程………………………………………………………… 1211：店铺财务报表的使用……………………………………………………………… 13专卖店规章制度1、精神饱满，仪表端正,着装洁净，统一佩带工号牌,如有损坏应立即补买，以良好的精神面貌，向消费者展示良好店铺形象、企业形象和品牌形象。2、自觉使用礼貌用语对顾客和气可亲，服务耐心细致，主动热情。3、团结同事,相互理解，服从分配，协力工作。4、刻苦钻研业务知识,熟练掌握岗位业务技能，不断提高业务水平。5、禁止在店堂修剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、脱鞋等.6、卖场中必须使用普通话，除遇顾客使用方言时，方可使用方言与顾客沟通。卖场中应使用礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、再见。7、不迟到早退，严格遵守工作制度，提高出勤率和工时利用率,服从店长安排,及时完成各项工作，班前提早 15 分钟到店.当日工作当日完成,不得推卸本职工作给他人8、工作时间精神集中,不擅离职守，不窜岗嬉闹，聚众聊天，吃零食，不看与工作无关的书报,不接打私人电话及收发手机短信(特别情况店长除外）。9、工作餐不得在专卖店内吃中餐及晚餐，必须到店外就餐，就餐时每次一人，轮流就餐，就餐时间为 30 分钟.（就餐时间：中餐 11：30—13:30，晚餐 16：30-18：30)10、工作时间未经允许不得接见亲友，如确因重要事情必需会客，应经店长批准，时间不得超过 10 分钟。11、因故不能上班，应事先办理手续,不办审批手续，均按旷工处理。12、工作时间外出看病或处理私事（紧急需要处理的事情),须事先向店长请假，并且作好登记工作.13、...
