店长岗位职责店长职责是多家店铺的主要负责人，本着公司的经营方针、经营理念，负责整个多家店铺的经营管理，包括:人员管理、指导培训管理、销售管理、商品管理、客户资料管理、售后服务、市场信息收集、促销活动推广、账目管理、文件管理、设施维护、生产安全等，带领员工,为顾客提供更优秀的服务，分配销售目标，对公司的利益有所贡献。1）店长对公司负责，执行公司的政策和规定2）负责专柜的日常事务、人员及营业等各项管理工作3）负责员工的培训、考勤安排及人员的日常调配4)引导店员树立并维护产品的品牌、服务、店面、商品陈列、模特展示等方面的良好形象，为顾客制造良好的购物环境5）调动员工的积极性，做好员工的内部服务工作，努力完成公司下达的目标销售计划，及时将营业中出现的问题或顾客反映的问题反映给公司,如库存、断货、产品质量等信息6）每天主持例会，作为员工和公司的沟通桥梁，并向员工制定工作目标，处理和指导工作中出现的问题7）监督、管理办公用品、服务设施、商品与帐目，做到帐物两清8）负责票据和电脑管理；做好每天的销售记录，仔细填写核对各种单据9）负责节约、控制和审核各种费用支出10） 做好每月、每日的盘点（点数）工作11) 结合所管辖店铺实际情况进行合理货品调配，让货品配比及主推产品更合理12） 及时准确地处理店铺一些突发事件13) 培训新店员,指导新员工了解专卖店、专柜的设施、商品、服务及其职责等知识;对店铺员工进行管理和考核14） 定期完成排班，统计考勤表、每周销售汇总分析及工作总结15) 落实并执行公司即定的各项制度及要求16） 工作讲究方式方法,具有说服力；在店员心目中树立威信和声望17) 关注并调整自己在店铺中的角色，对本店铺的工作失职和员工的违纪、工作失职承担责任18） 关注员工的工作情绪，善于发现店员的特长和潜质并调动员工的工作积极性19) 维护店内货品的安全并随时加强店员的安全意识20） 保守公司的秘密 a。 店长须具备的能力：① 能否带给部属“信赖感”“信赖感”来自于部属对店长能力的肯定及对店长工作的热诚、努力、责任感、人格及感情等方面的认可。② 能否激发部属的工作欲望命令下达得当与否直接影响到部属的工作欲望.③ 是否具备领导、统帅能力“说服力”是领导、统帅的最佳武器 b。 店长应如何激发员工的工作意愿1） 店长以身作则，为员工做出榜样2) 通过店长的人格魅力，来获得人心3） 店长应形成自己独特的管理风格，引导员工4） 给予员...
