微信及网络岗位职责与工作流程一．岗位职责（一）微信1.负责微信内容的发布、维护及存档;负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题.2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。3。负责微信后台消息管理、用户管理.负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、沟通，增加粉丝互动,提高产品知名度和美誉度。4。主动与酒店相关部门沟通,做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品,进行微信推广。适时策划节日会员活动.5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信,了解其推出的产品、优惠政策和营销手段,积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录,加以借鉴。6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具,负责图片修改美化，收藏保存优质图片.掌握排版工具，H5 设计工具等。7。关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店进展的功能，应及时学习并添加功能。8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送.9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通,及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。 10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。（二）网络1.每周五按时分发小条，及时回收,并编辑成册。2.每周按时回复酒店官网和各在线 OTA 点评，并填好《芗江酒店网络管理表格》，保存备份，并发给领导。3.参阅其他酒店,收集与整理点评案例。4。同步微信资讯到酒店资讯。二．工作流程日常工作安排08:00—08：30回顾昨天工作，明确今日工作目标.08:30—09：00登陆微信后台，查看后台留言和粉丝人数,回复留言，记录需求，分析数据.09 ： 00—12 ：00浏览同行微信发布情况，记录新产品、优惠政策和营销手段；了解官方发布的功能调整；学习收集案例的排版、收集图片；了解微信行业动态并及时掌握最新的工具。14 ： 30—15 ：00明确今日应该完成的各项工作的进展.15：00-16：30浏览并回复酒店官网和各在线 OTA 评论。16：30-17：00参阅其他酒店，收集与整理点评案例.17:00-17:30记录总结每周工作安排周一① 回顾上周工作情况，明确本周工作目标。② 修改并整理部门案例.③ 浏览并回复酒店官网和各在线 OTA 评论，完成上一周《芗江酒店网络管理表格》，保存备份...
