管理杂谈：影响深远的管理理论之戴明环戴明环是美国的质量管理学家爱德华·戴明提出来的，日本曾经因为使用该工具一举成为世界经济强国
戴明环常用于质量管理，但是本人认为,其应用范围远远不止于此，对于任何追求管理精细化的公司来说,戴明环所体现的管理思路与管理方法可应用于各个领域
爱德华·戴明是世界著名的质量管理专家，他提出了一系列有关质量管理的理论思想
这些思想一开始在美国并没有受到重视,却在日本企业中得到广泛的应用
1951 年，日本设立戴明国家质量奖,该奖主要面对日本国内的制造企业，评奖标准非常严格,获奖企业每年最多 1~2 名
日本国内称戴明奖为“企业诺贝尔奖"
作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终有着特别重要的影响，并且在全世界范围内掀起了品质管理的浪潮
1．戴明环的基本含义 戴明环是戴明管理理论中最重要的一个概念，又称其为“PDCA 循环"
PDCA循环是一项工作从头至尾有效进行的保证，是一种合乎逻辑的工作流程，在质量管理方面具有相当大的适用性
P、D、C、A 四个英文字母代表戴明环运行的四个阶段,见表 1
表 1 戴明环的基本含义 阶 段 内 容 P(Plan）计划 这是工作开始前的首要任务,有很多问题需要在这个阶段解决
首先要运用排列图法、直方图法、控制图法等方法分析现状，找出质量存在的问题；然后分析质量问题产生的原因;最后,就是根据前面发现的各种问题来制定相应的实施计划,可运用目标管理法、系统图法、过程决策程序图法等方法 D（DO）执行 执行即具体运作，实现计划中的目标，其中用到的主要方法有：系统图法、矩阵图法、过程决策程序图法等 C（Check)检查 检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些是正确的，哪些是错误的，明确其效果，找出存在的问题,可以用控制图法、系统图法、排列图法、过程决策程序图法、抽样检验等一系列的质量管理方法来实现检查 A
