房屋中介人员工作流程一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户
（注意仪表和微笑) 2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推举房源基本信息要准确、快速
3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解
4、按客户要求，推举适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息
（如：客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向，目前的居住状况等
） 5、假如客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房
假如临时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在 1 或 2 天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片
二:配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选
要求：A 列出意向客户
B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房
三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息 2、简单讲述房源基本信息
3、和客户约定看房时间，地点
（注意 2 选 1 原则) 四：带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题
（合理安排问题的先后顺序) 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案
5、整理该物业相关资料
五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前 30 - 45 分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础
2、理清思路，根据自己的看房设计带看
3、询问客户买房目的
4、询问客户居住状况等
5、与客户沟通，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础
6、赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系，消除客户的警惕感
六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口
