二、问答题1、简述人本原理的重要观点（1）尊重人——员工是企业的主体 （2）依托人——有效管理的关键是员工参与 （3）发展人——现代管理的关键是使人性得到最完美的发展 （4）为了人——管理是为人服务的 详细内容参看书：127－131 页 2、什么是管理？ 管理是管理者通过一定的方式，协调多种关系，发挥人员的积极作用，有效地使用物力、财力等管理资源，实现组织目的的过程。3、管理地位通过它的作用是怎样体现的？表目前对社会实践系统的组织上 表目前对社会实践能力的放大上 表目前对实践活动的纠偏上 表目前对实践活动的协调上 表目前对社会实践的量的渐进和质的飞跃的推进上4、管理的资源是怎样划分的？ 管理的对象也称管理的资源。人、财、物、时间、信息。详细地说，对人的管理重要是指组织内部对人力资源的管理，对财的管理体现为对组织内部多种价值形态的管理；对物的管理重要是指对组织所拥有的有形实物的管理，包括对所投入的生产资料的管理，对生产成品、半成品的管理，对机器设备、工具器具、材料、能源及建筑物等的管理；对时间的管理包括管理人员时间管理、工作时间的设计等；组织中对信息的管理贯穿于决策、计划、组织、协调和控制等管理活动的全过程，在现代社会中，信息是最重要的资源之一。5、评析管理的内部环境与外部环境。（一）管理的外部环境 1．经济环境 经济环境包括政府的财政与税收政策、资金、劳动力、价格水平、运送费用、竞争对手、生活水平、消费者偏好等等。 2．技术环境 技术是组织为社会服务或做出奉献的手段。一种组织能否拥有先进技术，并及时地从外部输入先进技术，对组织的生存和发展影响很大。 4．政治环境 政治环境是指制约和影响着组织及个人的由政党、国家或地方行政部门制定和公布的法律法规、政策命令、路线方针的总和。 5．文化环境 文化环境一般指人类在社会历史发展过程中所发明的精神财富的总和，其中包括文学、艺术、哲学、教育和其他学科等。 6．自然环境自然环境是指对组织产生影响作用的地理位置、气候、自然资源等等原因，它对从事经济活动的组织影响尤大。 （二）管理的内部环境 1．管理者原因 管理者原因包括许多内容，重要有管理者的年龄、个性、学历、资历、对成就的需要、道德观和价值判断原则，以及思想政策水平等。 2．被管理者原因 被管理者之因此构成管理内部环境的一种重要原因，是由于被管理者的综合素质制约着或影响着管理的效果。 3．组织气氛 ...
