管理职能:计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能管理对象:主要是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法管理的基本特征：自然属性、社会属性科学管理理论之父:费雷德里克＾泰勒泰勒科学管理理论的主要观点：①效率至上②选择一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励 性酬劳制度⑤计划职能与执行职能分离现代管理过程之父：亨利＾法约尔法约尔管理过程理论的主要贡献：①管理的普遍性②管理理论的一般性③管理过程学派的理论基础人际关系理论的创始人：梅奥霍桑实验是梅奥人际关系学说的代表性论著，其主要观点是:① 工人是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人的满意度决策理论学派：西蒙，认为管理过程就是决策过程，管理的核心就是决策系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则人本原理相应原则:能级原则、动力原则、行为原则组织的基本要素包括：资源、精神、时机、任务群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗抢救、社会服务、中华医学会、中华护理学会组织结构的基本类型：直线型结构、职能型结构、直线—职能参谋型结构组织文化的功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能显性组织文化包括：组织的标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德法律规范、组织精神几个方面护理人员绩效管理功能（熟看）：①诊断功能:在绩效目标明确的情况下，管理者能够应用绩效评价结果,即使发现部门绩效现状及存在的问题，对科室每位护理人员的绩效进行及时分析沟通，确认护理人员的职业素养与护理岗位任职要求之间的差距 ,确认影响绩效的组织、部门和个人原因，有针对性地实行措施,达到管理不断完善,绩效持续提高的目的②人事决策功能：医院护理人员的晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都是以绩效考核结果为依据的。科学合理的绩效评价机制，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人和群体对组织的贡献水平，以此作为组织奖惩决定的依据。根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行警示或惩处，是保证奖惩公正性的根本措施④导向功能：绩效管理的基本目标是营造良好的护理工作氛围 ,促进护士与医院共同进展，不断提高护理单元和...
