汝西公路收费站 2024 年度工作总结一年来,我汝西公路收费站在分局正确领导和各业务部门的大力支持下，紧紧围绕年初分局养管工作会提出的各项奋斗目标，以“抓建设、强队伍、促进展、保和谐”为工作思路，把握精髓、真抓实干、大胆创新，较好的完成了全年的各项工作任务，现就 2024 年度的工作总结如下：一、收费业务工作2024年局下达我站的通行费任务为9587万元,截止2024年11月7日，共征收通行费9278万元,完成计划任务的96
79％;日均收费额为29万元左右，总车流量为112万辆次，平均日流量为3397辆次；免费绿通车辆3820次,免费金额3万余元
针对今年通行费征收任务重，我站加强内部管理，强化服务质量，提高业务技能,法律规范收费秩序，使通行费征收稳步增长
主要从以下几方面抓起：（一)严格管理，制定措施，强化意识,提高质量
一是严格落实局、分局通知精神,严抓工作秩序，强化收费制度，制定有效方案，扎实完成各项工作任务
二是开展春季整训、培训工作，强化收费人员的责任意识和服务意识，法律规范收费行为,提高工作效率和文明服务水平,进一步细化工作制度和考核制度
三是加强服务意识，提高服务质量，设立“便民服务台”为广阔司乘人员提供一流服务，展示行业文明，进一步提升我站良好的服务形象
四是严格监管力度，坚持现场稽查与调阅录像稽查相结合，高峰时段与报表明细相结合,实行逐级管理，保证每天每人每车的录像资料稽查到，确保收费票款的安全
五是加大收费政策宣传力度，组织职工在收费车道发放《收费公路管理条例》、《公路安全保护条例》及计重知识等，让司机进一步了解当前收费形势，转变思想观念，养成自觉交费,减少征缴矛盾的良好局面
六是坚持班前讲话，班后点评，值班站长护送制度，发现问题及时纠正，保证当班期间及交接班过程中的安全工作
(二）深化开展“和谐交通、优质服务”活动根据总局、分局“和谐交通、优质服务”
